许多不快乐的回报

汽车售后市场供应商协会(AASA)的成员公司都在制造每天安装的零件业务中。当然,他们都希望您规范并购买他们制作的高质量产品。因此,它有点讽刺,我们要求您遵循可能导致您的流程不订购一部分。这可能似乎是向后,但是当您实现返回制造商的初学者和交流发电机的高成本时,它真的有意义。

绝大多数 - 实际上超过90%的交流发电机和返回的初学者没有缺陷。它们因各种原因而返回,但其中一个原因原因已被确定为“通过安装诊断”。有时完全诊断问题的步骤是省略的,因为它可能是芬特明似乎更快更容易切换零件。这不仅没有高效,它也会对所有依赖于售后市场供应链的每个人都会导致问题。更重要的是,对于您的业务,它可能导致您在桌面上留下利润,并可能会对您的客户进行扰动。考虑以下:

  • 做出适当的诊断,只有在真正需要的情况下订购该部分可以为工作增加成本,更好地为客户提供服务。
  • 发现非产品相关问题可以节省您的客户 - 并防止未来的问题。
  • 可以避免将客户终生价值放在风险上的昂贵卷重。
  • 可以消除由行业处理索赔的数量数千万美元,可以消除非缺陷产品的索赔。
  • 每个人都在这个过程中,特别是商店,将节省时间。

像我们的发言人al说,“聪明的人解决问题,天才阻止他们。”

是天才:做诊断并按照过程遵循你订购了这一部分。你会避免不快乐的回报。

比尔汉威

高级副总裁

汽车售后市场供应商协会(AASA)